Enterprise Microblogging - Das Beispiel Communardo
Besondere Aufmerkamkeit in der E2.0-Debatte genießt derzeit das Microblogging. Bei Communardo, einer Software-Schmiede in Dresden, das selbst ein Instrument dafür anbietet, sind in einem Forschungsprojekt erste Erfahrungen gesammelt worden. Die Ergebnisse klingen vielversprechend.
"Wird die Implementierung von Microblogging erfolgreich umgesetzt, kann es – wie im Fall Communote geschehen – zu vielfältigen Veränderungen im Unternehmen selbst führen:
- Der E-Mailverkehr und das individuelle „Horten“ von Wissen in privaten Postfächern konnte bei Communote reduziert werden. E-Mails wurden zumeist für bilaterale und eher förmliche Kommunikation genutzt,
- die Transparenz der teamspezifischen Tätigkeiten konnte erhöht werden,
- die Mitarbeiter verfügten über ein besseres Wissen zum gesamten Unternehmen und parallel laufenden Projekten mit ihren unterschiedlichen thematischen Schwerpunkten,
- die Feedbackstruktur hatte sich verbessert und erfolgte zeitnah,
- Verbesserungen am Tool konnten inkrementell durch die Rekursivität des Prozesses umgesetzt werden und
- es bestand ein Gefühl eines „sich Kennens“, d. h. Microblogging hatte im Unternehmen zu einer höheren Vernetzung und Sichtbarkeit des Individuums geführt.
- Das Nutzerverhalten unterschied sich je nach Teamzugehörigkeit und Projektkontext."
Mehr über das Fallbeispiel Communardo hier