Social Media und das Versagen einiger Marken - netzschnipsel.de

via netzschnipsel.de
"Die Schwachstelle der Social Media Welt sind nicht die fehlenden User oder die mangelnde Innovation der Anbieter, sondern die in Social Networks aktiven Unternehmen selbst. 70% aller innerhalb eines Social Networks gestellten Nutzeranfragen blieben von den Firmen unbeantwortet." Ein gefährliches Spiel, meint der Blog zurecht.
Bedenklich: ausgerechnet die Medienbranche landet auf dem letzten Platz.